Beschwerdemanagement
Beschwerde melden
Wie können wir helfen
Deine zufriedenheit
Solltest Du mit unseren Leistungen einmal nicht zufrieden sein, bitten wir darum, uns dies mitzuteilen. Bei Eingang Ihrer Beschwerde nehmen wir umgehend Kontakt auf und melden uns schnellstmöglich zurück.
Benötigte Informationen
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Angaben: Name, Adresse, Telefon/Fax, Versicherungsnummer/Schadensnummer, Ihr Anliegen
Wendewerk
Kontatdaten
Post: Wendewerk Inh. Ronny Knorr
Lindenpromenade 12b, 15344 Strausberg
Telefon: 03341-4460001
Telefax: 03341-4460005
E-Mail: service@wendewerk.de
Was kannst Du tun
Information
Du kannst Dich auch an eine mit den gesetzlichen Anforderungen ausgestattete, außergerichtliche Schlichtungsstelle, den sog. „Ombudsmann“, wenden. Der Ombudsmann vermittelt bei Auseinandersetzungen zwischen dem Kunden und dem Versicherer. Solltest Du mit der Entscheidung des Ombudsmanns nicht einverstanden sein, steht Dir der Gerichtsweg offen. Darüber hinaus kannst Du dich sich jederzeit an die für Versicherungsunternehmen zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Schlichtungsstelle
Versicherung
Versicherungsombudsmann e.V.
Post: Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: +49 30 20 60 58 – 0
Fax: +49 30 20 60 58 – 58
info@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de
Schlichtungsstelle
Kranken- & Pflege
Versicherungsombudsmann für Private Kranken- und Pflegeversicherung
Post: Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Telefon: 0800 2 55 04 44 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Telefax: +49 30 20 45 89 31
Internet: www.pkv-ombudsmann.de
Schlichtungsstelle
Bafin
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn
Telefon: +49 228 / 4108 – 0
Telefax: +49 228 / 4108 – 1550
E-Mail: poststelle@bafin.de
Internet: www.bafin.de
