Die VOLKSWOHL BUND Versicherungen haben sich entschieden, eine neue Strategie zu verfolgen, die über die traditionellen ETF-Sparpläne hinausgeht. In einem Interview mit Stefanie van Holt, der neuen Vorständin für Vertrieb, wurden die Schwerpunkte und Herausforderungen des Unternehmens beleuchtet.
Wichtige Erkenntnisse
- VOLKSWOHL BUND setzt auf persönlichen Service und regionale Nähe.
- Herausforderungen durch Regulatorik und Digitalisierung werden aktiv angegangen.
- Erfolgreiche Produktentwicklung durch enge Zusammenarbeit mit Maklern.
Fokus auf persönlichen Service
Die VOLKSWOHL BUND Versicherungen haben in Maklerbefragungen regelmäßig hohe Bewertungen für ihren Maklerservice erhalten. Stefanie van Holt betont, dass die Kombination aus effizienten Prozessen, schnellen Bearbeitungszeiten und persönlichem Kontakt entscheidend für den Erfolg ist.
Nach der Aufhebung der Corona-Einschränkungen hat das Unternehmen den persönlichen Austausch mit den Vertriebspartnern wieder intensiviert. Dies wird von den Maklern sehr geschätzt, da der persönliche Kontakt nach wie vor als essenziell angesehen wird.
Herausforderungen der Regulatorik
Trotz des Erfolgs gibt es auch Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf die umfangreichen regulatorischen Anforderungen. Die VOLKSWOHL BUND hat eine eigene Einheit für Services-Management gegründet, um Mehrwerte für die Vertriebspartner zu schaffen. Ein Beispiel ist der neue Kurzversorgungsvorschlag, der den Maklern hilft, ihren Kunden die wichtigsten Informationen übersichtlich zu präsentieren.
Digitalisierung im Fokus
Die VOLKSWOHL BUND hat bereits viel in digitale Services investiert und bleibt in diesem Bereich aktiv. Die Mitbegründung von Initiativen wie easy Login zeigt das Engagement des Unternehmens, die Prozesse für die Makler zu erleichtern.
Gleichzeitig wird die interne Systemlandschaft modernisiert, um die IT zukunftssicher zu gestalten.
Erfolgreiche Produktentwicklung
Im Jahr 2023 hat die VOLKSWOHL BUND das beste Neugeschäftsergebnis in der Unternehmensgeschichte erzielt. Dies ist auf die bedarfsgerechten und flexiblen Tarife sowie den guten Service zurückzuführen.
Die enge Zusammenarbeit mit den Maklern hat es dem Unternehmen ermöglicht, Produkte wie die Grundfähigkeitsversicherung Plan D erfolgreich zu überarbeiten. Zudem wurde der Übergang von geförderten Riester-Verträgen zur betrieblichen Altersversorgung erfolgreich gemeistert.
Fazit
Die VOLKSWOHL BUND Versicherungen setzen auf innovative Ansätze, um den Herausforderungen des Marktes zu begegnen. Durch persönlichen Service, digitale Lösungen und enge Zusammenarbeit mit Maklern positionieren sie sich als starke Alternative zu traditionellen ETF-Sparplänen.
