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Ob vor Ort oder online – Geschäftsstellen sind oft der direkte Draht zur HEK – Hanseatische Krankenkasse. Hier bekommst du persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungen. Wir zeigen dir, welche Geschäftsstellen in deiner Nähe wirklich hilfreich sind und wo du den besten Service bekommst. So sparst du Zeit und Nerven und findest schnell die Unterstützung, die du benötigst.

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🩺 HEK – Hanseatische Krankenkasse: Zusatzversicherungen

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HEK – Hanseatische Krankenkasse

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HEK – Hanseatische Krankenkasse

📝 HEK – Hanseatische Krankenkasse: Wissenswertes

Inhaltsverzeichnis
  1. Selbstdarstellung der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  2. Allgemeine Mehrleistungen
  3. Alternative Heilmethoden
  4. Schwangerschaft, Geburt und Kinder: Mehrleistungen
  5. Vorsorge beim Arzt
  6. Vorteile bei der Zahnbehandlung
  7. Apps zur Gesundheitsförderung oder Therapiebegleitung
  8. Bonusprogramme
  9. Gesundheitskurse
  10. Reisemedizinische Angebote
  11. Wahltarife
  12. Service und Beratung bei der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  13. Leistungsspektrum der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  14. Gesundheitskonto der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  15. Alternative Heilmethoden bei der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  16. Schwangerschaft, Geburt und Kinder: Mehrleistungen der HEK
  17. Vorsorgeleistungen der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  18. Bonusprogramme der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  19. Reisemedizinische Angebote der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  20. Gesundheitskurse und Prävention bei der HEK
  21. Attraktiver Beitragssatz der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  22. Digitale Angebote der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  23. Erstklassige Leistungen der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  24. Alternative Arzneimittel und Heilmittel bei der HEK
  25. Serviceversprechen der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  26. Vorteile bei der Zahnbehandlung mit der HEK
  27. Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses durch die HEK
  28. Telemedizinische Beratung und Videosprechstunde der HEK
  29. Mitgliedschaft und Wechsel zur HEK - Hanseatische Krankenkasse
  30. Erstattung und Zuschüsse der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  31. Innovative Gesundheitslösungen der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  32. Attraktive Wahltarife der HEK - Hanseatische Krankenkasse
  33. Fazit

Selbstdarstellung der HEK – Hanseatische Krankenkasse

EINFACH. ERSTKLASSIG.

Alles ist im Wandel. Eine Veränderung folgt der nächsten. Auch die Krankenkassen befinden sich im (digitalen) Wandel. Wir gehen jedes Tempo mit, und das mit erstklassiger Service- und Leistungsqualität. Bei uns nutzen Sie die Möglichkeiten der Zukunft schon jetzt.


Sie haben Zugang zu einfachen Servicewegen, innovativen Gesundheitslösungen und erstklassigen Leistungen für die ganze Familie.

Mit unserer Service-App sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Nerven. Mobil, smart und 24 Stunden erreichbar. Managen Sie Ihre Gesundheit und kommunizieren Sie mit uns auf einfachstem Wege.

EINFACHER SERVICE

Freundlich, kompetent, schnell und einfach – für dieses Serviceversprechen stehen unsere Mitarbeiter_innen. Motivation, Wissen und Engagement sind dabei die Voraussetzungen für unseren bereits vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

Als modernes Dienstleistungsunternehmen bedeutet Service für uns aber auch, sich immer wie-der neu zu erfinden und innovative und smarte Anwendungen zu entwickeln, die Ihnen durch einfachen Zugang und bequeme Bedienung einen zusätzlichen Nutzen bieten. Wie zum Beispiel unser Live-Chat oder unsere Service-App.

ERSTKLASSIGE LEISTUNGEN

Unser umfangreiches Angebot mit vielen zusätzlichen Leistungen wird in zahlreichen Vergleichs- und Qualitätstests immer wieder hervorragend bewertet.

Um Ihnen stets eine erstklassige Versorgungsqualität zu bieten, haben wir sogar über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus, innovative Versorgungsverträge mit Partnern geschlossen.

ATTRAKTIVER BEITRAGSSATZ

Ganz in der Tradition hanseatischer Prinzipien legen wir Wert auf eine solide Finanzgrundlage. Verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung und eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung sind die Voraussetzungen für unseren attraktiven Beitragssatz.

Leistungsspektrum

  • Hotline zu Beiträgen und Leistungen an 7 Tagen pro Woche
  • Ärztehotline an 7 Tagen pro Woche
  • Persönliche Beratung zuhause
  • Pflegeberatungshotline
  • Vermittlung von Facharztterminen
  • Spezialistenempfehlungen
  • Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses
  • Zentrale Beschwerdestelle
  • Online-Geschäftsstelle
  • Unterstützung bei Behandlungsfehlern
  • Elektronische Patientenquittung
  • Elektronische Gesundheitsakte
  • Service-App
  • Videosprechstunde – Telemedizinische Beratung
  • Auslands-Notrufservice
  • Jährlicher Transparenzbericht
  • Antrag auch auf Englisch

Leistungsumfang

Gesundheitskonto

Verfügbarer Betrag: 250,00 € / Jahr

Die HEK erstattet für digitale Versorgungsprodukte (Heil- und Hilfsmittel) insgesamt 90 % der Kosten maximal 250,00 Euro jährlich.

Allgemeine Mehrleistungen

Leistungsspektrum

  • Haushaltshilfe: Leistungen über gesetzlichem Anspruch
  • Häusliche Krankenpflege über gesetzlichem Anspruch
  • Kostenübernahme für nicht-verschreibungspflichtigen Medikamenten
  • Leistungen von nicht zugelassenen Leistungserbringern
  • Vergünstigte Medikamente
  • Laserbehandlung / Radiofrequenztherapie bei Krampfadern

Leistungsumfang

Nicht-verschreibungspflichtige Medikamente

Budget für nicht-verschreibungspflichtige Medikamente: 100,00 € / Jahr

Die HEK übernimmt 70 Prozent der Kosten für nicht verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel der Homöopathie, Phytotherapie und Anthroposophie.

Haushaltshilfe, häusliche Krankenpflege und Hospiz- und Palliativmedizin

Über den gesetzlichen Anspruch hinaus erhalten Versicherte zusätzlich zur Behandlungspflege Leistungen der Grundpflege und der hauswirtschaftliche Versorgung, soweit und solange diese zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung notwendig sind und eine im Haushalt lebende Person den Kranken in dem erforderlichen Umfang nicht versorgen kann und nicht mindestens Pflegegrad 2 vorliegt.

Alternative Heilmethoden

Leistungsspektrum

  • Anthroposophische Medizin
  • Atemtherapie
  • Autogenes Training
  • Ayurveda
  • Chelattherapie
  • Eigenbluttherapie
  • Eigenharntherapie
  • Homöopathie
  • Osteopathie
  • Elektrotherapie
  • Feldenkrais
  • Hydrotherapie
  • Phytotherapie
  • Progressive Muskelentspannung
  • QiGong
  • Reflexzonenmassage
  • Shiatsu
  • Traditionelle Chinesische Medizin
  • Yoga / Meditation
  • Akupunktur über gesetzlichem Standard
  • Alternative Arzneimittel, Globuli
  • Chiropraktik, Chirotherapie
  • Heileurythmie
  • Neuraltherapie
  • Zuschuss zu Alternativen Heilmethoden nur über Bonusprogramm
  • Einige Methoden werden als Gesundheitskurse angeboten
  • Teilnahme am Selektivvertrag Klassische Homöopathie

Erläuterungen zum Leistungsspektrum

Homöopathie: Die HEK übernimmt die Kosten für homöopathische Behandlungen, sofern diese von einem Arzt durchgeführt werden, der an dem Vertrag zwischen der HEK und dem Deutschen Zentralverein homöopathischer Ärzte teilnimmt. Die Abrechnung von alternativen Heilmethoden wie der Atemtherapie erfolgt beim Vertragspartner über die Versichertenkarte. Für einige der angegebenen alternativen Heilmethoden können Versicherte einen Kostenzuschuss erhalten.

Alternative Heilmethoden: Finanzierung über Bonusprogramm

Chelattherapie, Chiropraktik, Chirotherapie, Eigenbluttherapie, Eigenharntherapie, Elektrotherapie, Hydrotherapie, Reflexzonenmassage, Neuraltherapie, Akupunktur

Leistungsumfang

Osteopathie

Maximaler Zuschuss: 90,00 € / Jahr

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse übernimmt für ärztlich verordnete Osteopathie max. 30 Euro je Sitzung für bis zu drei Sitzungen im Jahr.

Alternative Heilmittel

Budget für alternative Heilmittel: 100,00 € / Jahr

Die HEK übernimmt 70 Prozent der Kosten für ausgewählte und ärztlich verordnete anthroposophische Heilmittel. Dieses Budget steht zusätzlich zu den 100 Euro für nichtverschreibungspflichtige Arzneimittel zur Verfügung. Des Weiteren übernimmt die HEK 70 Prozent der Kosten für ausgewählte und ärztlich verordnete weitere Heilmittel im Rahmen von Naturheilverfahren. Schwangere erhalten pro Schwangerschaft 70 Prozent der Kosten für Arzneimittel mit den Wirkstoffen Jod, Eisen und Folsäure bei einem Maximalbetrag von 100 Euro.

Schwangerschaft, Geburt und Kinder: Mehrleistungen

Leistungsspektrum

  • Grundschulcheck U10
  • Schülercheck U11
  • Jugendvorsorge J2
  • Toxoplasmose-Screening
  • B-Streptokokken-Test
  • PH-Selbsttest für Schwangere
  • Frühgeburtenprävention durch zus. Untersuchungen
  • Rooming-in bei Kindern
  • Künstliche Befruchtung über gesetzlichem Anspruch
  • Hebammenrufbereitschaft
  • Geburt im Geburtshaus
  • Baby-Bonus
  • Geburtsvorbereitungskurse für Väter
  • Zahnvorsorge in der Schwangerschaft
  • Stammzellen aus Nabelschnurblut
  • PEKiP: Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung
  • Babyschwimmen
  • Triple-Test
  • Babymassage
  • DELFI: Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung
  • Nackenfaltenmessung
  • Osteopathie für Babys und Kleinkinder
  • Online-Geburtsvorbereitungskurs

Erläuterungen zum Leistungsspektrum

Geburtsvorbereitungskurs für Begleitpersonen: Kostenbeteiligung 70 Prozent bis zu 100 Euro. Einmalige Erstattung professioneller Zahnreinigung in der Schwangerschaft (zusätzliche Satzungsleistung), Zuschuss für ausgewählte weiterführende Tests, Bonusprogramm: Pekip, Delfi, Babyschwimmen, Babymassage, PHSelbsttest, Stammzellen aus Nabelschnurblut Kinderheldin -Hebammen/Entbindungshelfer beantworten individuelle Fragen rund um die Schwangerschaft und die Versorgung des Babys. Die Beratung kann entweder per Live-Chat oder Telefonie stattfinden. Online-Geburtsvorbereitungskurs, Stillkurs und Online- Rückbildungskurs. Über unseren Vertragspartner Kinderheldin bieten wir neben Online- Geburtsvorbereitungskursen auch Beratungsservice und weitere Online-Angebote wie Stillkurse, Rückbildungsgymnastik und Partnerkurse an.

Leistungsumfang

Künstliche Befruchtung

Maximaler Betrag der Kostenübernahme: 600,00 €
Kostenübernahme in Prozent der Gesamtkosten: 50,00 %

200 Euro Zuschuss je Versuch für maximal 3 Behandlungsversuche für eine In-vitro-Fertilisation (IvF) oder eine Intrazytoplasmatische Spermieninjektion (ICSI), zusätzlich zu den gesetzlich geregelten Ansprüchen von 50 Prozent der genehmigten Gesamtkosten.

Hebammenrufbereitschaft

Maximaler Zuschuss: 100,00 €

Baby-Bonus

Baby-Bonus: 30,00 €

Vorsorge beim Arzt

Leistungsspektrum

  • Krebsvorsorge: Brustultraschall
  • Hautkrebsvorsorge über gesetzlichem Anspruch
  • Magen- und Darmkrebsvorsorge
  • Grippeimpfung für alle Versicherten
  • Zeckenimpfungen (FSME-Impfung) für alle Versicherten
  • Früherkennung von Schlaganfallrisiken
  • Erinnerungsservice (Vorsorge)
  • HPV-Impfung für Frauen wenigstens bis zum 25.Lebensjahr
  • Check-up für Versicherte unter 35
  • Sportmedizinische Untersuchung
  • HPV-Impfung für Männer wenigstens bis zum 25. Lebensjahr
  • Haut-Check online

Leistungsumfang

Sportmedizinische Untersuchungen

Kostenübernahme – Maximaler Betrag: 120,00 €
Maximaler Prozentsatz der Gesamtkosten: 70,00 %

Die HEK erstattet einen Teil der Kosten für eine sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung und Beratung sowie zusätzliche Leistungen bis zu maximal 120 Euro pro Behandlung. Eine Kostenerstattung ist alle zwei Jahre möglich.

Hautkrebsvorsorge über gesetzlichem Anspruch

Die HEK übernimmt bundesweit auch die Hautkrebsvorsorge für 18 – 34 jährige alle 2 Jahre. HKS kann in einigen Bundesländern bereits ab 15 Jahren in Anspruch genommen werden.

Magen- und Darmkrebsvorsorge

Die HEK übernimmt 70 Prozent der Kosten, maximal 100 Euro für eine Darmspiegelung oder einen immunologischen Stuhltest, über den gesetzlichen Anspruch hinaus und ohne Alterseinschränkung. Zudem bieten wir für 40 bis 55-jährige eine digitale Darmkrebsvorsorge an, das Testkit kann kostenfrei über die HEK-App nach Hause bestellt werden. Nach Rücksendung erhalten die Versicherten das Ergebnis per Post.

Früherkennung von Schlaganfallrisiken

Schlaganfallrisiko – Screening zur Früherkennung PAVK in HH, Mit der Preventicus App können HEK-Versicherte ihren Herzrhythmus messen. Die Ergebnisse werden automatisch geprüft und ausgewertet. Ein Kardiologe geht in die weitere Vorsorge bei einem positivem Ergebnis. Mittels der App ist ein Screening sowie die Diagnostik von Vorhofflimmern möglich.

Vorteile bei der Zahnbehandlung

Leistungsspektrum

  • Vergünstigte Leistungen bei Zahnersatz
  • Preisvergleiche für Behandlung und Zahnersatz
  • Zahnmedizinische Beratung
  • Zahnersatz zum Nulltarif über die Härtefallregelung hinaus
  • Zuschuss zur prof. Zahnreinigung beim Wunschzahnarzt – unabhängig von Bonusprogramm oder Gesundheitskonto
  • Zuschuss zur prof. Zahnreinigung über Bonusprogramm
  • Zahnersatz: Niedrigerer Eigenanteil bei Nutzung bestimmter Hersteller
  • Zuschuss zur Zahnzusatzversicherung über Bonusprogramm

Leistungsumfang

Professionelle Zahnreinigung

Maximaler Zuschuss: 10,00 € / Jahr

Versicherte ab 16 Jahren können kalenderjährlich eine professionelle Zahnreinigung beim Vertragszahnarzt in Anspruch nehmen.

Apps zur Gesundheitsförderung oder Therapiebegleitung

Leistungsspektrum

  • Telemedizinische App oder Online-Sprechstunde
  • Fitness-Apps
  • Abnehmen und Ernährung
  • Entspannung und Stressabbau
  • Rückenschule
  • Herz-Kreislauf
  • Schlaganfall-Vorbeugung
  • Tinnitus-App (therapiebegleitend)
  • Herz- und Kreislauf (therapiebegleitend)
  • Psychische Erkrankungen (therapiebegleitend)
  • App für Schwangere
  • App für junge Eltern
  • Diabetes-App therapiebegleitend)
  • Bonusprogramm App

Bonusprogramme

Leistungsspektrum

  • Bonus als Geldbetrag
  • Bonus als Sachleistung
  • Erhöhter Bonus für Zusatzleistungen oder Gesundheitskonto
  • Bonusprogramm-Teilnahme für Familienversicherte
  • Bonusprogramm für Kinder und Jugendliche
  • Bonusprogramm-App
  • Besonderes Bonusangebot für Familien
  • Finanzierung von Zusatzversicherungen über Bonusprogramm

Erläuterungen zum Leistungsspektrum

Mindestbonus: 5 Euro für 1 Maßnahme Maximalbonus: 225 Euro, wenn 6 Maßnahmen bestätigt werden.

Leistungsumfang

Bonusprogramm Erwachsene

Maximaler Bonus: 225,00 €
Anzahl Maßnahmen für maximalen Bonus: 6
Maximaler Bonus bei Finanzierung von Gesundheitsleistungen: 478,00 €

Mindestbonus: 5 Euro für 1 Maßnahme Maximalbonus: 225 Euro, wenn 6 Maßnahmen bestätigt werden.

Bonusprogramm für Kinder und Jugendliche

Maximale Höhe des Bonus: 125,00 €
Anzahl notwendiger Maßnahmen für maximalen Bonus: 6

Mindestbonus: 5 Euro für 1 Maßnahme Maximalbonus: 125 Euro für 6 Maßnahmen

Gesundheitskurse

Leistungsspektrum

  • Zuschuss zu Vorsorgekuren
  • Kostenerstattung für Kurse von Fremdanbietern
  • Eigene Gesundheitskurse
  • Gesundheitskurse im Urlaub
  • Gesundheits-Apps für Smartphones
  • Online-Gesundheitskurse
  • Zuschuss zu Fitness-Studio

Erläuterungen zum Leistungsspektrum

Der HEK-Zuschuss beträgt grundsätzlich 80 Prozent der Kursgebühr. In Abhängigkeit der Kurskosten erstatten wir Ihnen bis zu 250 Euro je Kurs. Kursgebühr bis 150 Euro, max. 75 Euro. Kursgebühr über 150 Euro, max. 100 Euro. Kursgebühr ab 300 Euro, 250 Euro (fester Betrag). 100% Kostenübernahme für Online-Kurse auf der HEK-Homepage. Zuschuss zu ambulanten Vorsorgekuren: Zusätzlich zu den Therapien beteiligt sich die HEK an den übrigen Kosten wie Unterkunft, Verpflegung und Fahrkosten mit einem Zuschuss in Höhe von 100 Euro. Für chronisch kranke Kleinkinder leistet die HEK diesen Zuschuss in Höhe von 25 Euro täglich. Handelt es sich bei der ambulanten Vorsorgeleistung um eine Kompaktkur, leistet die HEK diesen Zuschuss in Höhe von 16 Euro täglich. Die Dauer der Maßnahme beträgt mindestens 14 Tage und längstens 21 Tage.

Ausgaben für Prävention je Versicherten im Vorjahr: 7,00 €

Leistungsumfang

Gesundheitskurse

Anzahl der geförderten Gesundheitskurse: 2,00 / Jahr
Fremdkurse: Maximale Höhe der Erstattung: 500,00 € / Jahr
Fremdkurse: Maximale Höhe der Erstattung in Prozent: 80,00 %

Kostenübernahme für alle Kurse die von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifiziert sind.

Reisemedizinische Angebote

Leistungsspektrum

  • Reiseschutzimpfung: Kostenübernahme Arzt (100 %)
  • Reiseschutzimpfungen: Kostenübernahme Impfstoff (100 %)
  • Auslandsnotfall-Service
  • Dialyse im Ausland
  • FSME (Reiseimpfung)
  • Hepatitis A (Reiseimpfung)
  • Hepatitis B (Reiseimpfung)
  • Poliomyelitis (Reiseimpfung)
  • Tollwut (Reiseimpfung)
  • Cholera (Reiseimpfung)
  • Gelbfieber (Reiseimpfung)
  • Japanische Enzephalitis (Reiseimpfung)
  • Meningokokken (Reiseimpfung)
  • Pneumokokken (Reiseimpfung oder gefährdete Personengruppen)
  • Typhus (Reiseimpfung)
  • Malariaprophylaxe (bei Reise in Risikogebiete)
  • Verträge mit Leistungserbringern im Ausland
  • Telemedizinische Beratung – auch aus dem Ausland

Erläuterungen zum Leistungsspektrum

Die HEK übernimmt alle Reiseschutzimpfungen mit in Deutschland zugelassenen Impfstoffen. Kostenübernahme Arzthonorar: 100% der Vertragskosten Kostenübernahme Impfstoff:100% abzüglich Zuzahlung Kostenübernahme Arzthonorar: 100% der Vertragskosten Kostenübernahme Impfstoff: 100% abzüglich Zuzahlung

Leistungsumfang

Kostenübernahme Reiseschutzimpfungen

Anteil der Kostenübernahme für die ärztliche Behandlung: 100 %
Anteil der Kostenübernahme für den Impfstoff: 100 %

Der Impfstoff muss in Deutschland zugelassen sein.

Behandlung im Ausland

Verträge mit Leistungserbringern im Ausland: Verträge mit Leistungerbringerpraxen für Feriendialyse

Länder: siehe Anhang

Wahltarife

Leistungsspektrum

  • Wahltarif mit Selbstbehalt
  • Wahltarif mit Selbstbehalt ohne Kostenerstattung wählbar
  • Wahltarif mit Prämie bei Leistungsfreiheit
  • Kombination mit Bonusprogramm möglich

Leistungsumfang

Wahltarif mit Selbstbehalt

Maximaler Selbstbehalt: 950,00 €
Maximale Beitrags-Ersparnis: 600,00 €
Untersuchungen, die ohne Vorteilverlust erlaubt sind: Vorsorgeleistungen, Früherkennungsuntersuchungen, ärztliche und zahnärztliche Behandlung ohne Verordnungsfolge und die Behandlung von familienversicherten Angehörigen werden nicht auf den Selbstbehalt angerechnet.

Wahltarif mit Prämie bei Leistungsfreiheit

Maximale Prämie Selbstständiger: 600,00 €
Maximale Prämie Arbeitnehmer: 600,00 €
Untersuchungen, die ohne Vorteilverlust erlaubt sind: Vorsorgeleistungen, Früherkennungsuntersuchungen, ärztliche und zahnärztliche Behandlung ohne Verordnungsfolge und die Behandlung von familienversicherten Angehörigen werden nicht auf den Selbstbehalt angerechnet.

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse ist eine der ältesten Krankenkassen in Deutschland. Sie legt großen Wert darauf, ihren Versicherten sowohl persönlich als auch digital zur Seite zu stehen. Mit der HEK Service-App können Dokumente verwaltet, Arzttermine gebucht und Informationen über die angebotenen Leistungen abgerufen werden. Der Beitragssatz ist attraktiv, und die Mitgliedschaft ist bundesweit möglich. Die HEK bietet ein breites Spektrum an Leistungen, von alternativen Heilmethoden bis hin zu speziellen Angeboten für Schwangere und Kinder.

Wichtige Erkenntnisse

  • Die HEK bietet einen umfassenden Service mit persönlicher und digitaler Beratung.
  • Es gibt eine Vielzahl von Hotlines, darunter eine für medizinische Beratung, die rund um die Uhr erreichbar ist.
  • Die HEK erstattet bis zu 90% der Kosten für digitale Versorgungsprodukte.
  • Alternative Heilmethoden wie Homöopathie und Osteopathie werden bezuschusst.
  • Für Schwangere und Kinder gibt es spezielle Vorsorgeleistungen und Zuschüsse.
  • Die Krankenkasse übernimmt die Kosten für alle Schutz- und Reiseimpfungen.
  • Mit den Wahltarifen HEKplus kann man bei Gesundheit Beitragsrückzahlungen erhalten.
  • Die Service-App ermöglicht einfache Verwaltung und Kommunikation mit der Krankenkasse.

Service und Beratung bei der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Kundentelefon und Hotline

Die HEK bietet dir einen umfassenden Telefonservice an. Egal, ob du Fragen zu Beiträgen, medizinischen Themen oder speziellen Anliegen hast, die kostenfreie Hotline steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Ein Anruf genügt, und du erhältst die Hilfe, die du brauchst.

Persönliche Beratung zuhause

Manchmal ist der persönliche Kontakt einfach unschlagbar. Die HEK ermöglicht es dir, eine individuelle Beratung bei dir zuhause zu erhalten. Ein persönlicher Berater kommt zu dir und klärt alle deine Fragen in gewohnter Umgebung.

Online-Geschäftsstelle

Mit der Online-Geschäftsstelle der HEK kannst du viele Anliegen bequem von zuhause aus erledigen. Ob es um das Einreichen von Anträgen, das Abrufen von Informationen oder das Kommunizieren mit der Krankenkasse geht – alles ist online möglich.

Unterstützung bei Behandlungsfehlern

Sollte es zu einem Behandlungsfehler kommen, lässt die HEK dich nicht alleine. Sie bietet dir Unterstützung und Beratung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Kompetente Hilfe steht dir zur Seite, um deine Rechte durchzusetzen.

Elektronische Gesundheitsakte

Die digitale Gesundheitsakte der HEK ermöglicht es dir, deine Gesundheitsdaten sicher und übersichtlich zu verwalten. Du hast jederzeit Zugriff auf deine medizinischen Informationen und kannst diese bei Bedarf mit Ärzten teilen.

Videosprechstunde

In der heutigen Zeit ist Flexibilität gefragt. Die HEK bietet dir die Möglichkeit, ärztliche Beratungen per Videosprechstunde in Anspruch zu nehmen. So kannst du bequem von zuhause aus mit einem Arzt sprechen, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Leistungsspektrum der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Du suchst nach einer Krankenkasse, die dir nicht nur die Basics bietet, sondern auch ein bisschen mehr? Die HEK – Hanseatische Krankenkasse hat ein breites Leistungsspektrum, das dir in vielen Lebenslagen zur Seite steht. Ob du Fragen zu Beiträgen hast oder einen Spezialisten suchst, die HEK bietet einen umfassenden Service, der dir den Rücken stärkt.

Hotline zu Beiträgen und Leistungen

Rund um die Uhr für dich da: Die Hotline der HEK ist an sieben Tagen die Woche erreichbar. Egal, ob du Fragen zu deinen Beiträgen hast oder mehr über die Leistungen erfahren möchtest, hier bekommst du alle Antworten.

Ärztehotline an 7 Tagen pro Woche

Du fühlst dich unwohl und brauchst schnell Rat? Die Ärztehotline der HEK ist immer für dich da. Ein Anruf genügt, und du bekommst medizinische Beratung, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Pflegeberatungshotline

Pflege kann kompliziert sein, aber die HEK macht es dir leicht. Mit der Pflegeberatungshotline erhältst du Unterstützung und Antworten auf alle Fragen rund um die Pflege.

Vermittlung von Facharztterminen

Schnell einen Termin beim Facharzt bekommen? Kein Problem mit der HEK! Sie hilft dir, die Wartezeiten zu verkürzen und sorgt dafür, dass du schnell die richtige Behandlung bekommst.

Spezialistenempfehlungen

Manchmal braucht man einfach einen Experten. Die HEK bietet dir Spezialistenempfehlungen, damit du stets in den besten Händen bist.

Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses

Die Wahl des richtigen Krankenhauses kann entscheidend sein. Die HEK unterstützt dich dabei, das passende Krankenhaus für deine Bedürfnisse zu finden. Du bist nicht allein, die HEK steht dir zur Seite.

Gesundheitskonto der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Hey, hast du schon von dem Gesundheitskonto der HEK gehört? Es ist wie ein kleines Sparschwein für deine Gesundheit. Mit diesem Konto kannst du dir einige nützliche Vorteile sichern, die dich bei der Gesundheitsvorsorge unterstützen. Lass uns mal genauer hinschauen, was alles drin ist.

Verfügbarer Betrag pro Jahr

Jedes Jahr stehen dir 250 Euro zur Verfügung. Das ist dein Spielgeld für Gesundheitsausgaben, die über das Übliche hinausgehen. Ob für alternative Heilmethoden oder spezielle Gesundheitskurse – du entscheidest, wie du es einsetzt.

Erstattung für digitale Versorgungsprodukte

In der digitalen Welt von heute ist es wichtig, auch bei der Gesundheit auf dem neuesten Stand zu sein. Die HEK erstattet dir bis zu 90 % der Kosten für digitale Versorgungsprodukte, maximal jedoch 250 Euro jährlich. Das bedeutet, dass du innovative Gesundheitslösungen ohne große finanzielle Sorgen ausprobieren kannst.

Kostenübernahme für Heil- und Hilfsmittel

Du brauchst eine neue Brille oder ein spezielles Hilfsmittel? Kein Problem! Das Gesundheitskonto unterstützt dich dabei. Die HEK übernimmt einen Teil der Kosten, sodass du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: deine Gesundheit.

Elektronische Patientenquittung

Mit der elektronischen Patientenquittung behältst du den Überblick über deine Gesundheitsausgaben. Alles wird digital erfasst und ist jederzeit abrufbar. So hast du deine Kosten immer im Blick und kannst besser planen.

Service-App Nutzung

Die HEK Service-App ist dein digitaler Begleiter im Gesundheitsalltag. Mit ihr kannst du nicht nur Dokumente verwalten, sondern auch Arzttermine vereinbaren und dich über Leistungen informieren. Alles bequem von deinem Smartphone aus.

Jährlicher Transparenzbericht

Transparenz ist wichtig, besonders wenn es um deine Gesundheit geht. Einmal im Jahr erhältst du einen Bericht, der dir zeigt, wie dein Gesundheitskonto genutzt wurde. So bleibst du informiert und kannst deine Gesundheitsstrategie anpassen.

Mit dem Gesundheitskonto der HEK hast du ein praktisches Tool an der Hand, das dir hilft, deine Gesundheit aktiv zu managen. Schau dir die Möglichkeiten an und nutze sie zu deinem Vorteil!

Alternative Heilmethoden bei der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Du interessierst dich für alternative Heilmethoden und möchtest wissen, was die HEK – Hanseatische Krankenkasse in diesem Bereich anbietet? Dann bist du hier genau richtig. Die HEK bietet eine beeindruckende Vielfalt an alternativen Heilmethoden, die über die üblichen Standards hinausgehen. Lass uns einen genaueren Blick darauf werfen.

Homöopathische Behandlung

Die HEK übernimmt die Kosten für homöopathische Behandlungen, sofern diese von einem Arzt durchgeführt werden, der an dem Vertrag zwischen der HEK und dem Deutschen Zentralverein homöopathischer Ärzte teilnimmt. So kannst du sicher sein, dass du in guten Händen bist.

Zuschuss zur osteopathischen Behandlung

Für ärztlich verordnete Osteopathie bietet die HEK einen Zuschuss von bis zu 90 Euro pro Jahr. Dabei werden bis zu drei Sitzungen mit je 30 Euro unterstützt. Eine tolle Möglichkeit, um Beschwerden sanft und effektiv zu behandeln.

Akupunktur bei Knie- und Rückenschmerzen

Leidest du unter Knie- oder Rückenschmerzen? Die HEK übernimmt die Kosten für Akupunktur, wenn diese im Rahmen eines anerkannten Behandlungskonzepts durchgeführt wird. Akupunktur kann eine sanfte und effektive Methode sein, um Schmerzen zu lindern.

Anthroposophische Heilmittel

Die HEK bietet auch einen Zuschuss für ausgewählte anthroposophische Heilmittel an. Diese Mittel basieren auf natürlichen Substanzen und können eine wertvolle Ergänzung zur klassischen Medizin sein.

Naturheilverfahren

Neben den klassischen medizinischen Behandlungen unterstützt die HEK auch verschiedene Naturheilverfahren. Diese umfassen eine Vielzahl von Methoden, die den Körper auf natürliche Weise unterstützen und stärken.

Teilnahme am Selektivvertrag Klassische Homöopathie

Mit der Teilnahme am Selektivvertrag Klassische Homöopathie bietet die HEK eine zusätzliche Möglichkeit, alternative Heilmethoden in Anspruch zu nehmen. Dies ermöglicht eine individuell abgestimmte Behandlung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse bietet dir somit eine breite Palette an alternativen Heilmethoden, die dir helfen können, deine Gesundheit auf natürliche Weise zu fördern und zu erhalten. Ob Homöopathie, Osteopathie oder Akupunktur – bei der HEK findest du die Unterstützung, die du suchst.

Schwangerschaft, Geburt und Kinder: Mehrleistungen der HEK

Grundschulcheck U10

Der Grundschulcheck U10 ist eine wichtige Untersuchung, die sicherstellt, dass dein Kind in der Schule gut mitkommt. Die HEK übernimmt die Kosten für diese Vorsorgeuntersuchung, die auf mögliche Entwicklungsstörungen oder Lernschwierigkeiten abzielt.

Schülercheck U11

Der Schülercheck U11 ergänzt die U10-Untersuchung und fokussiert sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden deines Kindes im Schulalter. Hierbei werden soziale, motorische und kognitive Fähigkeiten überprüft.

Jugendvorsorge J2

Die Jugendvorsorge J2 ist eine präventive Maßnahme zur Erkennung von gesundheitlichen Risiken im Jugendalter. Diese Untersuchung umfasst unter anderem die Kontrolle des Blutdrucks, der Körperhaltung und der psychischen Gesundheit.

Hebammenrufbereitschaft

Mit der Hebammenrufbereitschaft bietet die HEK dir Sicherheit und Unterstützung in der Schwangerschaft. Eine Hebamme steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Fragen oder Komplikationen sofort helfen zu können. Die HEK übernimmt bis zu 100 Euro der Kosten.

Geburtsvorbereitungskurse für Väter

Die HEK weiß, wie wichtig es ist, dass auch Väter gut vorbereitet sind. Deshalb werden Geburtsvorbereitungskurse für Väter gefördert, damit sie aktiv an der Geburt und der ersten Zeit mit dem Baby teilnehmen können.

Zahnvorsorge in der Schwangerschaft

Während der Schwangerschaft ist die Zahngesundheit besonders wichtig. Die HEK erstattet die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung während dieser Zeit, um sicherzustellen, dass du und dein Baby gesund bleiben.


Diese Mehrleistungen der HEK zeigen, wie sehr die Gesundheit von Mutter und Kind im Fokus steht. Nutze diese Angebote, um bestens vorbereitet in eine neue Lebensphase zu starten!

Vorsorgeleistungen der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Vorsorgeleistungen der HEK - Hanseatische Krankenkasse: Kollegen unterhalten sich über Vorsorge

Kostenübernahme aller Schutzimpfungen

Die HEK übernimmt die Kosten für alle Schutzimpfungen, die von der Ständigen Impfkommission (STIKO) empfohlen werden. Ob Grippe, Masern oder Hepatitis – du bist bestens geschützt. Besonders praktisch: Auch Reiseschutzimpfungen sind dabei. So kannst du unbeschwert die Welt erkunden.

Sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Bist du sportlich aktiv und möchtest sicherstellen, dass du auf der sicheren Seite bist? Die HEK bietet eine sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung an. Bis zu 70% der Kosten, maximal 120 Euro, werden erstattet. Diese Untersuchung kannst du alle zwei Jahre in Anspruch nehmen.

Zusätzliche Schwangerschaftsvorsorge

Für werdende Mütter gibt es bei der HEK zusätzliche Vorsorgeleistungen. Dazu gehören erweiterte Ultraschalluntersuchungen und spezielle Beratungen, damit du und dein Baby rundum versorgt seid. Diese Extras geben dir Sicherheit und ein gutes Gefühl während der Schwangerschaft.

Hautkrebsscreening ab 18 Jahren

Früherkennung ist entscheidend. Deshalb bietet die HEK ein Hautkrebsscreening ab 18 Jahren an. Alle zwei Jahre kannst du dich auf Hautkrebs untersuchen lassen. Das ist nicht nur beruhigend, sondern kann auch lebensrettend sein.

Zuschuss zur Ultraschalluntersuchung

Manchmal reicht der Standard-Ultraschall nicht aus. Die HEK bezuschusst zusätzliche Ultraschalluntersuchungen, falls medizinisch notwendig. So kannst du sicher sein, dass du die bestmögliche Versorgung erhältst.

Untersuchung zur Früherkennung von Darmkrebs

Darmkrebs ist eine ernstzunehmende Krankheit, die früh erkannt gut behandelbar ist. Die HEK unterstützt dich mit einer umfassenden Früherkennungsuntersuchung. 70% der Kosten, maximal 100 Euro, werden für eine Darmspiegelung oder einen immunologischen Stuhltest erstattet. Diese Vorsorge kannst du ohne Altersbeschränkung in Anspruch nehmen.

Bonusprogramme der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Du suchst nach einer Krankenkasse, die dich für deine gesundheitsbewussten Entscheidungen belohnt? Dann bist du bei der HEK genau richtig! Die Bonusprogramme der HEK bieten dir die Möglichkeit, durch gesundheitsfördernde Maßnahmen nicht nur deine Gesundheit zu verbessern, sondern auch finanziell davon zu profitieren.

HEKplus75bis600 Wahltarife

Mit den Wahltarifen HEKplus75bis600 kannst du ordentlich sparen. Je gesünder du lebst, desto mehr Geld bekommst du zurück. Hier einige Details:

  • HEKplus75: Bei einem Jahreseinkommen bis 10.000 €, max. Prämie 75 €
  • HEKplus125: Jahreseinkommen bis 21.500 €, max. Prämie 125 €
  • HEKplus250: Jahreseinkommen bis 42.500 €, max. Prämie 250 €
  • HEKplus600: Jahreseinkommen über 42.500 €, max. Prämie 600 €

Wichtig: Deine mitversicherten Angehörigen können weiterhin alle Leistungen uneingeschränkt nutzen.

Beitragsrückzahlung bei Gesundheit

Falls du ein Jahr lang nur ausgewählte Leistungen in Anspruch nimmst, kannst du mit einer Beitragsrückzahlung rechnen. Das ist ein super Anreiz, um gesund zu bleiben und gleichzeitig deine Finanzen aufzubessern.

Leistungen zur Prävention und Selbsthilfe

Die HEK unterstützt dich bei Präventionsmaßnahmen und Selbsthilfe. Dazu gehören:

  • Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen
  • Schutzimpfungen, auch für Reisen
  • Gesundheits-Check-ups und Krebsfrüherkennung

Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen

Regelmäßige Zahnarztbesuche sind wichtig, und die HEK belohnt dich dafür. Nutze die Möglichkeit, deine Zahngesundheit im Blick zu behalten und gleichzeitig von den Bonusprogrammen zu profitieren.

Schutzimpfungen und Reiseschutzimpfungen

Bleib gesund, egal ob zuhause oder auf Reisen. Die HEK übernimmt die Kosten für Schutzimpfungen und Reiseschutzimpfungen. Perfekt für alle, die gerne die Welt entdecken.

Gesundheitsuntersuchungen und Check-ups

Regelmäßige Gesundheitsuntersuchungen sind ein Muss, um Krankheiten frühzeitig zu erkennen. Die HEK unterstützt dich dabei, deine Gesundheit im Blick zu behalten und belohnt dich für dein Engagement.

Die Bonusprogramme der HEK sind eine tolle Möglichkeit, deine Gesundheit zu fördern und gleichzeitig finanziell zu profitieren. Werde aktiv, nutze die Angebote und lass dich belohnen!

Reisemedizinische Angebote der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Reiseschutzimpfung Kostenübernahme

Wenn du viel unterwegs bist, ist der Schutz vor Krankheiten besonders wichtig. Die HEK übernimmt die Kosten für Reiseschutzimpfungen vollständig. Das bedeutet, sowohl der Arztbesuch als auch der Impfstoff selbst sind abgedeckt.

Auslandsnotfall-Service

Unfälle oder gesundheitliche Probleme können überall passieren. Die HEK bietet einen Auslandsnotfall-Service, der dir in solchen Situationen zur Seite steht. Egal, ob es sich um einen Arztbesuch oder eine Krankenhausaufnahme handelt, du bist nicht allein.

Dialyse im Ausland

Für Dialysepatienten kann das Reisen eine Herausforderung sein. Die HEK sorgt dafür, dass du auch im Ausland Zugang zu den notwendigen Dialysebehandlungen hast. So kannst du deine Reise genießen, ohne dir Sorgen um deine Gesundheit machen zu müssen.

Telemedizinische Beratung aus dem Ausland

Manchmal ist der nächste Arzt einfach zu weit weg. Mit der telemedizinischen Beratung der HEK kannst du auch aus dem Ausland medizinische Hilfe in Anspruch nehmen. Ein Anruf genügt, und du bekommst die Unterstützung, die du brauchst.

Verträge mit Leistungserbringern im Ausland

Die HEK hat Verträge mit verschiedenen Leistungserbringern im Ausland abgeschlossen. Das bedeutet, dass du auch fernab der Heimat auf ein Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern zugreifen kannst.

Malariaprophylaxe bei Reisen

Reisen in Malariagebiete erfordert besondere Vorsichtsmaßnahmen. Die HEK unterstützt dich bei der Malariaprophylaxe, sodass du gut vorbereitet in dein Abenteuer starten kannst.

Gesundheitskurse und Prävention bei der HEK

Anzahl der geförderten Gesundheitskurse

Bei der HEK kannst du jährlich an zwei Gesundheitskursen teilnehmen, die von der Krankenkasse gefördert werden. Ob Yoga, Rückenschule oder Stressbewältigung – die Auswahl ist groß und du kannst aus verschiedenen zertifizierten Kursen wählen.

Kostenübernahme für zertifizierte Kurse

Die HEK übernimmt bis zu 80% der Kursgebühren für zertifizierte Gesundheitskurse. Je nach Kurskosten kannst du eine Erstattung von bis zu 250 Euro erhalten. Das bedeutet, dass du dich ohne große finanzielle Hürden um deine Gesundheit kümmern kannst.

Zuschuss zu ambulanten Vorsorgekuren

Wenn du an einer ambulanten Vorsorgekur teilnimmst, unterstützt dich die HEK mit einem Zuschuss. Neben den Therapiekosten beteiligt sich die Krankenkasse auch an den Kosten für Unterkunft, Verpflegung und Fahrkosten. Für chronisch kranke Kleinkinder gibt es sogar einen täglichen Zuschuss von 25 Euro.

Präventionsausgaben je Versicherten

Die HEK investiert jährlich in die Gesundheit ihrer Versicherten. Im letzten Jahr betrugen die Ausgaben für Prävention pro Versicherten 7 Euro. Diese Investition zeigt, dass die HEK großen Wert auf Vorsorge und Gesundheit legt.

Online-Kurse auf der HEK-Homepage

Besonders praktisch: Die HEK bietet auch Online-Kurse an, die du bequem von zu Hause aus absolvieren kannst. Diese Kurse sind für dich sogar komplett kostenfrei, sodass du ohne zusätzliche Kosten an deiner Gesundheit arbeiten kannst.

Fremdkurse Erstattung

Solltest du einen Kurs außerhalb des HEK-Angebots besuchen wollen, erstattet die Krankenkasse bis zu 500 Euro im Jahr für Fremdkurse. Hierbei werden bis zu 80% der Kurskosten übernommen, sodass du auch bei externen Angeboten von einer finanziellen Unterstützung profitieren kannst.

Attraktiver Beitragssatz der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Attraktiver Beitragssatz der HEK - Hanseatische Krankenkasse

Mitgliedschaft bundesweit möglich

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse bietet dir die Möglichkeit, bundesweit Mitglied zu werden. Egal, ob du in einer Großstadt oder einem kleinen Dorf lebst, die HEK ist überall für dich da. Das bedeutet, du kannst jederzeit und von überall aus auf die umfangreichen Leistungen der HEK zugreifen.

Finanzielle Vorteile durch Wahltarife

Mit den Wahltarifen wie dem HEKplus75bis600 kannst du sogar Geld zurückbekommen. Wenn du gesund lebst und nur selten Leistungen in Anspruch nimmst, kannst du von einer Beitragsrückzahlung profitieren. Das motiviert nicht nur, gesund zu bleiben, sondern schont auch den Geldbeutel.

Solidität und Effizienz der Verwaltung

Die HEK legt großen Wert auf eine solide Finanzgrundlage und eine effiziente Verwaltung. Das bedeutet für dich, dass die Beiträge sinnvoll eingesetzt werden und die Krankenkasse finanziell stabil bleibt. Ein Zitat eines zufriedenen Mitglieds: „Bei der HEK fühle ich mich gut aufgehoben, weil sie verantwortungsbewusst mit meinen Beiträgen umgehen.“

Digitale Angebote der HEK – Hanseatische Krankenkasse

HEK Service-App Funktionen

Die HEK Service-App ist dein digitaler Begleiter im Gesundheitswesen. Mit ihr kannst du bequem von zu Hause oder unterwegs deine Gesundheitsangelegenheiten regeln. Dokumente scannen und senden ist kinderleicht, und du kannst Arzttermine direkt in der App vereinbaren. Außerdem bietet die App eine Funktion zur Online-Beantwortung von Fragebögen, was den Papierkram erheblich reduziert.

Elektronische Gesundheitsakte

Die elektronische Gesundheitsakte von HEK, auch bekannt als HEK smarthealth, erlaubt es dir, deine Gesundheitsdaten digital zu verwalten. Du hast jederzeit Zugriff auf deine medizinischen Unterlagen und kannst sie mit deinem Arzt teilen. Diese digitale Lösung sorgt dafür, dass du immer den Überblick über deine Gesundheitsgeschichte behältst.

Online-Beantwortung von Fragebögen

Mit der Möglichkeit, Fragebögen online zu beantworten, sparst du Zeit und Papier. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn es darum geht, schnell und effizient Informationen an die HEK zu übermitteln.

Arztservice und Terminvereinbarung

Der Arztservice der HEK hilft dir, schnell und unkompliziert einen passenden Arzt zu finden. Über die App kannst du direkt Termine vereinbaren, ohne lange Wartezeiten am Telefon.

Dokumente scannen und senden

Mit der Scan-Funktion der HEK Service-App kannst du wichtige Dokumente einfach abfotografieren und direkt an die Krankenkasse senden. Das spart dir den Weg zur Post und beschleunigt den Bearbeitungsprozess.

Newsletter-Service

Bleib immer auf dem Laufenden mit dem Newsletter-Service der HEK. Hier erhältst du regelmäßig Updates zu Themen rund um Gesundheit und Versicherung. So verpasst du keine wichtigen Informationen und Tipps, die dir im Alltag helfen können.

Erstklassige Leistungen der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Wenn es um deine Gesundheit geht, willst du keine Kompromisse eingehen. Die HEK – Hanseatische Krankenkasse bietet dir nicht nur den Standard, sondern geht darüber hinaus, um dir erstklassige Leistungen zu bieten. Innovative Versorgungsverträge und ein umfassendes Qualitätsmanagement stellen sicher, dass du immer die bestmögliche Versorgung erhältst.

Zusätzliche Leistungen über gesetzlichen Rahmen

Die HEK bietet dir Leistungen, die weit über das gesetzlich Vorgeschriebene hinausgehen. Dies beinhaltet spezielle Programme und Behandlungen, die deine Gesundheit optimal unterstützen.

Innovative Versorgungsverträge

Mit der HEK profitierst du von innovativen Versorgungsverträgen, die dir Zugang zu den besten medizinischen Einrichtungen und Fachärzten sichern. Diese Verträge sorgen dafür, dass du immer die modernsten Behandlungsmethoden nutzen kannst.

Qualitätsmanagement der HEK

Ein strenges Qualitätsmanagement garantiert, dass alle Dienstleistungen und Angebote der HEK höchsten Standards entsprechen. Du kannst dir sicher sein, dass du in guten Händen bist.

Zweitmeinung bei Zahnersatz

Unsicher bei einer Diagnose oder Behandlungsempfehlung? Die HEK bietet dir die Möglichkeit, eine Zweitmeinung einzuholen, insbesondere bei Zahnersatz. So kannst du sicherstellen, dass du die beste Entscheidung für deine Gesundheit triffst.

Unterstützung bei Behandlungsfehlern

Sollte es einmal zu einem Behandlungsfehler kommen, steht die HEK an deiner Seite. Sie bietet dir umfassende Unterstützung und hilft dir, die bestmögliche Lösung zu finden.

Klinik-/Arzt- und Pflegelotse

Damit du immer den passenden Arzt oder die richtige Klinik findest, bietet die HEK einen speziellen Lotse-Service. Dieser hilft dir, schnell und einfach die richtige medizinische Betreuung zu finden, die deinen individuellen Bedürfnissen entspricht.

Alternative Arzneimittel und Heilmittel bei der HEK

Tauche ein in die Welt der alternativen Heilmethoden, die dir die HEK – Hanseatische Krankenkasse bietet. Von Homöopathie bis hin zu Naturheilverfahren gibt es ein breites Spektrum an Möglichkeiten, um deine Gesundheit auf natürliche Weise zu unterstützen. Die HEK setzt auf Vielfalt und Individualität in der Gesundheitsversorgung.

Budget für alternative Heilmittel

Du hast ein jährliches Budget von 100 Euro für alternative Heilmittel zur Verfügung. Dieses Budget kannst du für nicht-verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige Arzneimittel der Homöopathie, Phytotherapie und Anthroposophie nutzen. Die HEK übernimmt 70 Prozent der Kosten, was dir eine kostengünstige Möglichkeit bietet, auf alternative Arzneimittel zurückzugreifen.

Erstattung für anthroposophische Heilmittel

Für anthroposophische Heilmittel gibt es ebenfalls Unterstützung. Die HEK bietet Zuschüsse für ausgewählte Präparate, die im Rahmen von Naturheilverfahren eingesetzt werden. Diese Heilmittel sind häufig eine gute Ergänzung zur schulmedizinischen Behandlung und können zur Linderung verschiedener Beschwerden beitragen.

Kostenübernahme für Naturheilverfahren

Naturheilverfahren wie Osteopathie oder Akupunktur werden von der HEK unterstützt. Du kannst bis zu 30 Euro pro Sitzung für Osteopathie erhalten, maximal jedoch 90 Euro pro Jahr. Akupunktur wird bei bestimmten Indikationen wie Knie- und Rückenschmerzen übernommen, was dir eine sanfte Alternative zur herkömmlichen Schmerztherapie bietet.

Zuschuss für Arzneimittel in der Schwangerschaft

Während der Schwangerschaft bietet die HEK einen Zuschuss für alternative Arzneimittel. Dies umfasst homöopathische und phytotherapeutische Mittel, die speziell auf die Bedürfnisse werdender Mütter abgestimmt sind.

Alternative Arzneimittel und Globuli

Die HEK erstattet auch einen Teil der Kosten für Globuli und andere alternative Arzneimittel. Diese kleinen Kügelchen sind vor allem in der Homöopathie beliebt und können bei vielen alltäglichen Beschwerden helfen.

Teilnahme am Bonusprogramm

Mit dem Bonusprogramm der HEK kannst du zusätzlich sparen. Wenn du alternative Heilmethoden in Anspruch nimmst, kannst du Punkte sammeln und diese gegen Prämien eintauschen. So lohnt sich die Nutzung alternativer Heilmittel gleich doppelt.

Serviceversprechen der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Wenn du bei der HEK versichert bist, erwartet dich ein freundlicher und kompetenter Kundenservice. Die Mitarbeiter sind nicht nur gut geschult, sondern auch motiviert, dir bei all deinen Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen. Egal, ob du Unterstützung bei der Wahl eines Arztes benötigst oder Fragen zu deinem Versicherungsschutz hast, hier bekommst du schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Innovative und smarte Anwendungen

Die HEK setzt auf innovative und smarte Anwendungen, die dir den Alltag erleichtern. Mit der HEK Service-App hast du deine Gesundheitsdaten immer griffbereit. Du kannst Arzttermine vereinbaren, Dokumente digital einreichen und vieles mehr. Alles bequem von deinem Smartphone aus.

Live-Chat und Service-App

Mit dem Live-Chat der HEK kannst du direkt mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten, ohne lange in der Warteschleife zu hängen. Die Service-App bietet dir zudem die Möglichkeit, deine Gesundheitsakte digital zu verwalten und jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen zu haben.

Sofortservice für Leistungsanträge

Ein besonderes Highlight ist der Sofortservice für Leistungsanträge. Hier kannst du deine Anträge schnell und unkompliziert digital einreichen. Die Bearbeitungszeit ist kurz, sodass du zügig eine Rückmeldung erhältst.

24 Stunden telefonische Erreichbarkeit

Die HEK ist rund um die Uhr für dich da. Egal, ob mitten in der Nacht oder am Wochenende, die 24 Stunden telefonische Erreichbarkeit garantiert, dass du jederzeit einen Ansprechpartner erreichst.

Call Back und Rückrufservice

Solltest du einmal keine Zeit haben, selbst anzurufen, bietet die HEK einen praktischen Call Back und Rückrufservice. Gib einfach an, wann du Zeit hast, und ein Mitarbeiter meldet sich bei dir. So musst du nicht lange warten und kannst deine Anliegen in Ruhe besprechen.

Vorteile bei der Zahnbehandlung mit der HEK

Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen

Die HEK bietet dir regelmäßige zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen, die dazu beitragen, deine Zahngesundheit im Blick zu behalten. Diese Untersuchungen sind nicht nur wichtig, um Probleme frühzeitig zu erkennen, sondern auch, um präventive Maßnahmen zu ergreifen, bevor größere Eingriffe notwendig werden.

Zweitmeinung bei Zahnersatz

Wenn es um Zahnersatz geht, kann eine zweite Meinung Gold wert sein. Die HEK ermöglicht es dir, eine Zweitmeinung einzuholen, um sicherzustellen, dass du die beste Behandlungsoption wählst. Dies kann dir helfen, Kosten zu sparen und die Qualität der Behandlung zu verbessern.

Kostenvergleich durch mehrere Zahnärzte

Ein weiterer Vorteil ist der Kostenvergleich, den du durch die HEK erhältst. Du kannst Preise von verschiedenen Zahnärzten vergleichen, um den besten Deal für deine Behandlung zu finden. Das ist besonders nützlich, wenn es um teure Behandlungen wie Zahnersatz geht.

Zuschuss zur Zahnvorsorge in der Schwangerschaft

Während der Schwangerschaft ist Zahnpflege besonders wichtig. Die HEK unterstützt werdende Mütter mit einem Zuschuss zur Zahnvorsorge, damit du auch in dieser besonderen Zeit optimal versorgt bist.

Zahnbehandlung in ausgewählten Privatkliniken

Für spezielle Zahnbehandlungen bietet die HEK Zugang zu ausgewählten Privatkliniken. Hier kannst du von modernster Technik und erfahrenen Spezialisten profitieren.

Erstattung für Prophylaxe

Die HEK bietet eine Erstattung für Prophylaxe, was regelmäßige professionelle Zahnreinigungen einschließt. Dies hilft dir, deine Mundhygiene auf einem hohen Niveau zu halten und langfristige Zahngesundheit zu sichern.

Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses durch die HEK

Klinik-/Arzt- und Pflegelotse

Die Wahl des richtigen Krankenhauses kann eine Herausforderung sein. Mit dem Klinik-/Arzt- und Pflegelotsen der HEK erhältst du eine wertvolle Unterstützung. Dieser Service bietet dir eine umfassende Übersicht über Kliniken und Ärzte, die auf deine speziellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Mithilfe von Qualitätsberichten und einer Beratungs-Hotline kannst du fundierte Entscheidungen treffen.

Qualitätsberichte und Beratungs-Hotline

Die HEK stellt dir detaillierte Qualitätsberichte zur Verfügung, die dir helfen, die besten medizinischen Einrichtungen zu finden. Die Beratungs-Hotline steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten und dich bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Empfehlungen für Fachärzte

Solltest du einen Facharzt benötigen, bietet die HEK dir Empfehlungen auf Basis von Bewertungen und Erfahrungen anderer Patienten. So kannst du sicher sein, dass du in guten Händen bist.

Vermittlung von Facharztterminen

Die Terminvergabe kann oft stressig sein. Die HEK übernimmt die Vermittlung von Facharztterminen für dich, sodass du dich um weniger kümmern musst.

Spezialistenempfehlungen

Neben allgemeinen Fachärzten bietet die HEK auch Empfehlungen für Spezialisten an. Egal ob es um seltene Erkrankungen oder spezielle Behandlungen geht, die HEK steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

Unterstützung bei Behandlungsfehlern

Sollte es zu einem Behandlungsfehler kommen, lässt die HEK dich nicht im Stich. Sie unterstützt dich dabei, die Situation zu klären und die bestmögliche Lösung zu finden. Mit der HEK hast du einen starken Partner an deiner Seite.

Telemedizinische Beratung und Videosprechstunde der HEK

Videosprechstunde Funktionen

Die HEK bietet dir eine flexible Möglichkeit, ärztliche Beratung ganz bequem von zuhause aus zu erhalten. Einfacher geht’s kaum! Mit der Videosprechstunde kannst du über die Teleclinic-App rund um die Uhr einen Arzt konsultieren. Das ist besonders praktisch, wenn du mal nicht die Zeit oder Möglichkeit hast, direkt in eine Praxis zu gehen.

Telemedizinische Beratung aus dem Ausland

Egal, ob du auf Reisen bist oder im Ausland lebst, die HEK lässt dich nicht im Stich. Mit der telemedizinischen Beratung kannst du auch aus dem Ausland auf ärztliche Unterstützung zählen. Ein Anruf genügt, und du bist mit einem Arzt verbunden, der dir weiterhelfen kann.

Arztservice und Gesundheitshotline

Die Gesundheitshotline der HEK steht dir 24/7 zur Verfügung. Egal, ob du Fragen zu Symptomen hast oder dir unsicher bist, welchen Arzt du aufsuchen sollst, die Experten am anderen Ende der Leitung sind für dich da. Sie beraten dich kompetent und helfen dir, die nächsten Schritte zu planen.

Elektronische Gesundheitsakte Nutzung

Mit der elektronischen Gesundheitsakte von HEK smarthealth hast du deine Gesundheitsdaten immer im Griff. Alle wichtigen Informationen sind digital gespeichert und jederzeit abrufbar. Das erleichtert nicht nur die Kommunikation mit Ärzten, sondern sorgt auch dafür, dass du stets den Überblick über deine Gesundheit behältst.

Online-Geschäftsstelle Funktionen

Die Online-Geschäftsstelle der HEK bietet dir viele nützliche Funktionen. Du kannst Dokumente hochladen, Anträge stellen und deine persönlichen Daten verwalten – alles ganz bequem online. So sparst du dir den Weg zur Geschäftsstelle und hast mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben.

Service-App Integration

Mit der HEK Service-App hast du alle wichtigen Funktionen immer griffbereit auf deinem Smartphone. Die App ermöglicht dir nicht nur den Zugang zur elektronischen Gesundheitsakte, sondern auch zur Videosprechstunde und vielen weiteren Services. Ein echter Allrounder, der dir den Alltag erleichtert.

Mitgliedschaft und Wechsel zur HEK – Hanseatische Krankenkasse

Online-Wechsel zur HEK

Du denkst darüber nach, zur HEK – Hanseatische Krankenkasse zu wechseln? Der Wechsel könnte nicht einfacher sein! Du kannst alles bequem online erledigen. Fülle einfach das Formular aus, unterschreibe elektronisch und schon bist du dabei. Kein Papierkram, kein Stress. Wenn du lieber die klassischen Wege magst, schicken wir dir die Beitrittsunterlagen auch gerne per Post oder E-Mail.

Beitrittsunterlagen per Mail oder Post

Falls du den Online-Weg nicht nutzen möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, alle erforderlichen Unterlagen per Mail oder Post zu erhalten. Einfach anfordern und in Ruhe zuhause ausfüllen. Die Rücksendung ist natürlich kostenfrei. So kannst du ganz entspannt zu uns wechseln.

Mitgliedschaftsvorteile

Mit einer Mitgliedschaft bei der HEK profitierst du von zahlreichen Vorteilen. Dazu gehören:

  • Attraktiver Beitragssatz: Mit 17,10 % gehört unser Beitragssatz zu den wettbewerbsfähigsten auf dem Markt.
  • Bundesweite Mitgliedschaft: Egal, wo du in Deutschland wohnst, die HEK ist für dich da.
  • Umfangreiche Leistungen: Von alternativen Heilmethoden bis zu digitalen Gesundheitslösungen.

Attraktiver Beitragssatz

Die HEK bietet einen Beitragssatz von 17,10 %, wobei der Arbeitnehmeranteil bei 8,55 % liegt. Es gibt auch einen ermäßigten Beitragssatz von 16,50 % und einen Zusatzbeitrag von 2,50 %. Dieser attraktive Beitragssatz ist das Ergebnis einer effizienten Verwaltung und einer soliden Finanzplanung.

Wahltarife und finanzielle Vorteile

Unsere Wahltarife, wie der HEKplus75bis600, bieten dir finanzielle Vorteile. Je nach Tarif kannst du bei gesundem Lebensstil eine Beitragsrückzahlung von bis zu 600 Euro erhalten. Wähle den Tarif, der am besten zu deinem Einkommen passt und spare dabei!

Schneller und sicherer Beitritt

Der Beitritt zur HEK ist nicht nur schnell, sondern auch sicher. Unsere Prozesse sind optimiert, um dir den Wechsel so einfach wie möglich zu machen. Egal, ob du den Online-Weg wählst oder die klassischen Unterlagen bevorzugst, dein Wechsel zur HEK ist in sicheren Händen.

Erstattung und Zuschüsse der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Erstattung für digitale Versorgungsprodukte

Die HEK unterstützt dich bei der Nutzung digitaler Gesundheitslösungen. Du kannst bis zu 250 Euro jährlich für digitale Versorgungsprodukte erstattet bekommen. Dies umfasst Heil- und Hilfsmittel, die deine Gesundheit fördern.

Zuschuss zu alternativen Heilmethoden

Interessierst du dich für alternative Heilmethoden wie Homöopathie oder Osteopathie? Die HEK bietet dir einen Zuschuss von bis zu 100 Euro pro Jahr. Dabei werden 70% der Kosten für ausgewählte, ärztlich verordnete Heilmittel übernommen.

Kostenübernahme für Gesundheitskurse

Bleib aktiv und gesund mit den Gesundheitskursen der HEK. Du kannst bis zu 250 Euro je Kurs erstattet bekommen, wenn dieser von der Zentralen Prüfstelle Prävention zertifiziert ist. Die HEK übernimmt 80% der Kursgebühr, was dir die Möglichkeit gibt, an zwei Kursen pro Jahr teilzunehmen.

Zuschuss zu ambulanten Vorsorgekuren

Für ambulante Vorsorgekuren bietet die HEK einen Zuschuss von 100 Euro. Bei chronisch kranken Kleinkindern beträgt der Zuschuss sogar 25 Euro täglich. Dies hilft dir, die Kosten für Unterkunft, Verpflegung und Fahrkosten zu decken.

Erstattung für Reiseschutzimpfungen

Planst du eine Reise? Die HEK übernimmt 100% der Kosten für ärztlich empfohlene Reiseschutzimpfungen. So bist du weltweit gut geschützt und kannst sorgenfrei reisen.

Zuschuss für Arzneimittel in der Schwangerschaft

Während der Schwangerschaft erstattet die HEK 70% der Kosten für Arzneimittel mit den Wirkstoffen Jod, Eisen und Folsäure. Der maximale Zuschuss beträgt 100 Euro, was dir hilft, deine Gesundheit und die deines Babys zu unterstützen.

Innovative Gesundheitslösungen der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Digitale Gesundheitsakte

Mit der digitalen Gesundheitsakte hast du jederzeit Zugriff auf deine Gesundheitsdaten. Alles, was du brauchst, ist nur einen Klick entfernt. Egal, ob du deine Impfungen überprüfen oder Arztberichte einsehen möchtest, die digitale Gesundheitsakte macht es möglich.

Service-App Nutzung

Die Service-App der HEK ist dein täglicher Begleiter. Mit ihr kannst du nicht nur Dokumente verwalten, sondern auch Arzttermine vereinbaren und sogar Gesundheitsleistungen beantragen. Einfacher geht’s nicht!

Telemedizinische Beratung

Keine Lust auf lange Wartezeiten beim Arzt? Die telemedizinische Beratung der HEK bietet dir die Möglichkeit, schnell und unkompliziert mit einem Arzt zu sprechen. Egal, ob du im Ausland bist oder einfach nur eine schnelle Beratung brauchst, die HEK ist für dich da.

Innovative Versorgungsverträge

Die HEK hat spezielle Versorgungsverträge abgeschlossen, die dir Zugang zu erstklassigen medizinischen Leistungen bieten. Diese Verträge gehen über den normalen Leistungsumfang hinaus und garantieren dir die bestmögliche Versorgung.

Elektronische Patientenquittung

Mit der elektronischen Patientenquittung behältst du den Überblick über alle abgerechneten Leistungen. So weißt du immer genau, welche Kosten entstanden sind und kannst alles bequem nachvollziehen.

Zukunftsorientierte Gesundheitslösungen

Die HEK setzt auf zukunftsorientierte Gesundheitslösungen. Von der digitalen Vernetzung bis hin zu innovativen Behandlungsmethoden – die HEK ist stets am Puls der Zeit und bietet dir die besten Möglichkeiten, deine Gesundheit zu managen.

Attraktive Wahltarife der HEK – Hanseatische Krankenkasse

Berater informiert über attraktive Wahltarife der HEK - Hanseatische Krankenkasse

Du bist gesund und möchtest auch finanziell davon profitieren? Die HEK bietet dir mit ihren Wahltarifen eine spannende Möglichkeit genau das zu tun. Sie belohnen dich für deine Gesundheit mit einer Beitragsrückzahlung, wenn du ein Jahr lang nur ausgewählte Leistungen in Anspruch nimmst. Klingt gut, oder?

HEKplus75bis600 Tarife

Mit den Wahltarifen HEKplus75bis600 kannst du je nach deinem Bruttojahreseinkommen aus verschiedenen Optionen wählen:

  • HEKplus75: Für ein Jahreseinkommen bis 10.000 €, mit einem maximalen Selbstbehalt von 125 € und einer Prämie von 75 €.
  • HEKplus125: Für ein Jahreseinkommen bis 21.500 €, mit einem maximalen Selbstbehalt von 200 € und einer Prämie von 125 €.
  • HEKplus250: Für ein Jahreseinkommen bis 42.500 €, mit einem maximalen Selbstbehalt von 400 € und einer Prämie von 250 €.
  • HEKplus600: Für ein Jahreseinkommen von mehr als 42.500 €, mit einem maximalen Selbstbehalt von 950 € und einer Prämie von 600 €.

Beitragsrückzahlung bei Gesundheit

Wenn du fit und gesund bleibst, kannst du eine Rückzahlung von bis zu 600 € erhalten. Diese Option ist besonders attraktiv für diejenigen, die selten ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen.

Finanzielle Vorteile durch Wahltarife

Die Wahltarife bieten dir nicht nur finanzielle Vorteile, sondern auch Flexibilität. Du kannst zum Beispiel selbst entscheiden, welche Leistungen du in Anspruch nehmen möchtest, ohne dass es deine Beitragsrückerstattung beeinflusst.

Leistungen zur Prävention und Selbsthilfe

Ein weiterer Vorteil der Wahltarife ist, dass bestimmte Leistungen uneingeschränkt genutzt werden können, ohne dass sie sich auf die Rückerstattung auswirken. Dazu gehören:

  • Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen (Prophylaxe)
  • Schutzimpfungen, auch Reiseschutzimpfungen
  • Gesundheitsuntersuchungen wie Check-ups und Krebsvorsorge

Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchungen

Zahngesundheit ist wichtig, und die HEK unterstützt dich dabei mit regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen, die du ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen kannst.

Schutzimpfungen und Reiseschutzimpfungen

Ob Grippeschutz oder spezielle Impfungen für deine nächste Reise – die HEK übernimmt die Kosten, sodass du bestens geschützt bist.

Fazit: Die Wahltarife der HEK bieten dir eine großartige Möglichkeit, gesund zu bleiben und gleichzeitig finanziell davon zu profitieren. Schau dir die verschiedenen Optionen an und finde den Tarif, der am besten zu dir passt!

Fazit

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse bietet eine breite Palette an Leistungen, die sowohl traditionelle als auch alternative Heilmethoden umfassen. Mit einem starken Fokus auf Service und digitaler Innovation, wie der praktischen Service-App, stellt die HEK sicher, dass ihre Versicherten jederzeit gut betreut sind. Ob es um die schnelle Bearbeitung von Leistungsanträgen oder um die Unterstützung bei der Wahl eines geeigneten Arztes geht, die HEK steht ihren Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite. Die Möglichkeit, von Bonusprogrammen zu profitieren und die umfassende Abdeckung von Vorsorgeleistungen machen die HEK zu einer attraktiven Wahl für viele Versicherte. Insgesamt zeigt sich die HEK als eine Krankenkasse, die Tradition und Moderne geschickt verbindet und ihren Mitgliedern ein hohes Maß an Flexibilität und Unterstützung bietet.

HEK – Hanseatische Krankenkasse

⚠️ Hinweise

Diese Übersicht gibt dir nur einen groben Überblick über das Leistungsspektrum. Solltest du weitere Fragen zur Kostenübernahme von speziellen Behandlungen/Therapien haben, wende dich bitte direkt an die HEK – Hanseatische Krankenkasse. Die Servicemitarbeiter werden all deine Fragen beantworten. Manche Leistungen werden nur unter speziellen Voraussetzungen angeboten. Frag am besten direkt bei deiner Krankenkasse nach, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um bestimmte Leistungen nutzen zu können. Beachte außerdem, dass sich Satzungsleistungen jederzeit ändern können. Informiere dich daher immer vorab bei der HEK – Hanseatische Krankenkasse. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen.

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