Ein Teilkaskoschaden entsteht meist durch äußere Ereignisse. Dazu zählen zum Beispiel Diebstahl, Sturm, Hagel, Glasbruch oder Vandalismus. Damit die Versicherung den Schaden prüfen kann, solltest du die Unfall- oder Fundstelle sichern, alles dokumentieren und deine Schadensmeldung vollständig einreichen.
Was deckt die Teilkasko ab?
Die Teilkaskoversicherung schützt dein Fahrzeug je nach Vertrag unter anderem vor Diebstahl, Naturereignissen und Schäden durch Dritte. Typische Fälle sind:
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Hagel und Sturm: Dellen, beschädigte Scheiben oder Schäden durch herabfallende Äste.
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Steinschlag: Schäden an der Windschutzscheibe oder anderen Scheiben.
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Vandalismus: etwa eingeschlagene Scheiben oder beschädigte Spiegel.
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Diebstahl: der Verlust des gesamten Fahrzeugs oder bestimmter Fahrzeugteile.
Die Teilkasko ist von der Vollkaskoversicherung abzugrenzen. Ob ein Schaden übernommen wird, hängt immer von deinem Versicherungsvertrag und der konkreten Ursache ab. Selbst verschuldete Unfallschäden gehören grundsätzlich nicht zum typischen Teilkaskoschutz.
Nach einem Unfall oder Schaden richtig handeln
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Stelle sichern: Schalte den Warnblinker ein, ziehe eine Warnweste an und stelle das Warndreieck auf. Wenn es gefahrlos möglich ist, bringe dein Fahrzeug aus dem Gefahrenbereich.
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Hilfe rufen: Bei Verletzten wählst du 112. Die Polizei erreichst du unter 110. Eine polizeiliche Unfallaufnahme kann auch ohne Verletzte sinnvoll sein, insbesondere bei unklarer Schuldfrage, Streit oder Vandalismus.
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Daten aufnehmen: Notiere Namen, Anschriften, Versicherungsdaten und Kennzeichen aller Beteiligten. Bitte Zeugen um ihre Kontaktdaten.
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Fotos machen: Fotografiere den Schaden aus mehreren Perspektiven, die gesamte Umgebung und – bei einem Unfall – die Stellung der Fahrzeuge. Eine einfache Skizze kann den Ablauf zusätzlich veranschaulichen.
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Keine Veränderungen vornehmen: Lass den Schaden möglichst unverändert, bis die Versicherung das weitere Vorgehen festgelegt hat. Bei einer beschädigten Scheibe solltest du nur notwendige Maßnahmen zum Schutz vor weiteren Schäden treffen.
Teilkaskoschaden bei der Versicherung melden
Melde den Schaden so bald wie möglich über die Schaden-Hotline, das Online-Formular oder den von deiner Versicherung vorgesehenen Kontaktweg. Halte dabei folgende Angaben bereit:
- Versicherungsnummer und Fahrzeugdaten
- Datum, Uhrzeit und genauer Ort des Ereignisses
- eine sachliche Beschreibung des Hergangs und der sichtbaren Schäden
- Fotos, Polizeibericht, Unfallbericht und Zeugenkontakte, sofern vorhanden
Gib alle Informationen wahrheitsgemäß an und bewahre die Bestätigung deiner Meldung sowie sämtliche Belege auf. Eine konkrete Meldefrist steht in deinen Versicherungsbedingungen. Deshalb solltest du dich nicht auf pauschale Fristen verlassen, sondern den Schaden unverzüglich anzeigen.
Besonderheiten bei einzelnen Schäden
Hagelschaden
Bei einem Hagelschaden fotografierst du Dellen, Scheiben und Lack aus mehreren Perspektiven. Eine Online-Meldung ist bei vielen Versicherungen möglich. Nutze dafür auch den Link zur Hagelschaden-Meldung, sofern er zu deinem Versicherer führt. Warte vor einer Reparatur auf die Anweisungen und einen möglichen Besichtigungstermin.
Steinschlag
Fotografiere die beschädigte Scheibe und melde den Steinschlag umgehend. Ein Fachbetrieb kann prüfen, ob eine Reparatur möglich ist oder die Scheibe ausgetauscht werden muss. Ob und in welcher Höhe Kosten übernommen werden, richtet sich nach dem Vertrag. Prüfe insbesondere die Selbstbeteiligung.
Sturm und Vandalismus
Bei einem Sturm dokumentierst du zusätzlich die Umgebung, beschädigende Gegenstände sowie Ort und Zeitpunkt. Lass das Fahrzeug nicht eigenständig reparieren, bevor die Versicherung das Vorgehen bestätigt hat. Bei mutwilliger Beschädigung informierst du zuerst die Polizei, erstattest Anzeige und reichst die Vorgangsnummer beziehungsweise Bescheinigung bei der Versicherung ein.
Diebstahl
Bei Autodiebstahl meldest du den Verdacht sofort der Polizei und deiner Versicherung. Halte Fahrzeugpapiere, Schlüssel und die polizeiliche Bestätigung bereit. Ob eine Abmeldung bei der Zulassungsstelle und welche Unterlagen zusätzlich erforderlich sind, klärst du mit Polizei, Zulassungsstelle und Versicherer. Wird das Fahrzeug wiedergefunden, informierst du alle beteiligten Stellen unverzüglich.
Diese Unterlagen solltest du sammeln
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Unterlage |
Wofür sie wichtig ist |
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Fotos |
Belegen Schaden, Unfallort und Umgebung |
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Polizeibericht oder Anzeige |
Dokumentiert Unfall, Vandalismus oder Diebstahl |
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Unfallbericht und Skizze |
Halten Ablauf und Beteiligte fest |
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Versicherungsunterlagen und Belege |
Ermöglichen die Prüfung des Anspruchs |
Prüfe vor der Reparatur, ob die Versicherung einen Gutachter, eine Partnerwerkstatt oder einen bestimmten Ablauf verlangt. Bewahre Rechnungen und Schriftverkehr auf.
Rückstufung und weitere Kosten
Ein Teilkaskoschaden führt nicht automatisch zu denselben Folgen wie ein selbst verschuldeter Vollkaskoschaden. Ob sich der Schaden auf deine Beiträge oder deine Rückstufung auswirkt, ergibt sich aus deinem Vertrag. Ein vereinbarter Rabattschutz kann dabei eine Rolle spielen. Die Höhe der Selbstbeteiligung solltest du vor der Schadenmeldung kennen.
Allgemeine Hinweise zu Reparaturkosten, Wertminderung oder Schadensersatz betreffen häufig andere Versicherungsarten und hängen vom Einzelfall ab. Auch für Fahranfänger gelten bei der Beitragsberechnung eigene Regelungen. Entscheidend sind daher deine Police und die Auskunft deines Versicherers.
